質量強企 全員參與
對企業而言,技術創新、市場開拓是重點工作,質量管理是基礎工作,但也是企業生存和發展的關鍵、基石。質量水平的高低決定企業生命的長短,一個企業無論他的廣告有多么漂亮,包裝有多么華麗,如果沒有質量,那么這個企業的生命將會是短暫的。企業要靠質量去贏得客戶、贏得市場,才能夠變得強大、長久。
質量管理的核心是全員參與,是全面質量管理。全面質量管理包括了生產的全過程,必須十分重視整個生產過程中所涉及的人員。而每一位人員的工作質量將會直接影響到最終的質量結果。要想質量水平提高,必須全員參與。
1、按照標準做好本職,把事情做對
作為員工,我們首先要按照崗位要求和文件標準,做好本職工作。我們要經常自問:我的這個崗位有質量隱患嗎? 我的工作會對質量造成什么影響?上道工序怎么樣影響我? 從我做起,應如何提高質量?這就是我們的質量標準。我們不僅要思考這些,更要付諸于行動之中。所以在產品生產加工過程中,我們要做到對每一個產品,每一道工序,要嚴格按照工藝參數要求,有條不紊的進行控制,不厭其煩的做到首檢、自檢、終檢。把平凡的事情做好就是不平凡。
做對的事情就是做符合要求的事情。很多時候,我們拼命努力地工作,天天都在一味地忙,可到頭來,發現我們所做的可能不是客戶想要的。我們心中存在一些錯誤的僥幸:“第一次就做對是不可能的,修修補補是可以接受的,何況人非圣賢,孰能無過?”把正確的事情一次性做對,換句話說:所有的工作都必須達到客戶需求的標準。符合客戶要求不是能不能做到,而是必須做到的問題。給自己錯誤的理由就是給自己犯錯誤的機會。
2、增強責任意識,主動承擔責任
質量責任意識,是一個人對待質量所體現出的良心、責任心和風險意識的整體心理素質。通過持續對員工培訓,班前班后會進行質量意識灌輸,不規范行為在班會上進行通報,讓員工理解此行為的危害性,防止類似行為再次發生。 另外,管理者加強質量意識是關鍵?!皼]有不合格的員工,只有不合格的管理者?!辟|量意識的加強應是自上而下的。管理者的意識和行為對員工會起到潛移默化的作用。我們應該把確保產品質量當成一種責任和使命,而不僅僅是為了完成考核指標。
每個人都要為質量工作負責,不要把質量問題推給別人,推卸責任是不可取的。如果發生了質量問題我們都推開,那么,企業怎么生存,這是一個態度問題。拒絕承擔個人責任是一個易犯的錯誤。作為一名普通職工或者管理者,應該先學習如何認錯,為事情的結果負責。知道自己錯在哪里并加以改正,才有助于事情的解決。其次,不能由于認錯而盲目指責某人,也不應該由于認錯而要其負起過失的責任,把矛頭指向他。
3、通過培訓學習,提高素質技能
我們企業是勞動密集型企業,產品種類多、客戶數量多、文件特作多、需求變化快,對員工的素質和技能提出了更高、更多、更快的要求,員工適應及執行能力的高低直接關系企業的質量水平。只有通過及時培訓,讓員工知道干什么、怎么干、干好了有什么好處、干不好有什么壞處,才能提高員工的意識、素質與操作技能,按客戶要求生產出合格產品。
預防產生質量,檢驗不能產生質量,它是對結果的判定,所以我們不能把品質提升放在檢驗這一關,要重在預防控制和過程控制。所以做質量管理就是按客戶要求明確制定標準,并有效地把所制定的標準轉達到每個制程點和每個員工。質量管理是一個全民參與的過程,公司要不斷灌輸“上道工序為下道工序服務”的理念、營造“人人都知道,人人都重視,人人都參與,人人都作為”的良好氛圍。
讓我們全體員工把質量印在腦里,裝進心里,握在手里,共同努力,用我們共同的智慧和永不言敗的干勁,打造強大的先正品牌,讓優質的產品和優質的質量托起公司美好的明天!
陳后勝
2017.8.19